In eigener Sache: Wir sind nicht Mobility Hub
Linien sind keine Deko. Sie sind die Spielregeln.
In den vergangenen Monaten haben wir uns mehrfach mit dem Thema Mobility Hub befasst. Die Berichterstattung war Teil unseres satzungsgemäßen Aufklärungs- und Informationsauftrags als Landesverband Bayerischer Taxi- und Mietwagenunternehmen e.V. Das Ziel unserer News war es, Entwicklungen im Mobilitätsmarkt einzuordnen, ihre Auswirkungen auf das Taxi- und Mietwagengewerbe sachlich zu bewerten und unseren Mitgliedern eine Orientierung oder wenigstens die notwendigen Informationen zu geben.
Genau diese kontinuierliche Auseinandersetzung – vorliegend mit der Parkraumüberwachung Mobility-Hub führt jedoch häufig zu einem Missverständnis:
Immer wieder erreichen uns E-Mails und Beschwerden, die eigentlich an Mobility Hub selbst gerichtet sind.
Es geht dabei um konkrete Vorgänge wie Zahlungsaufforderungen, Nachfragen bei Parkvorgänge und andere individuelle Einzelfragen rund um das Parken.
Diese Anliegen können und werden wir auch nicht bearbeiten – wir bitten um Verständnis.
Nur ein Beispiel einer E-Mail, die uns erreichte – Originaltext:
Gegen ihre Zahlungsaufforderung lege ich hiermit Widerspruch ein. Mein Mann hat regelmäßig wöchentlich Herzsport in der Sporthalle des Krankenhauses […] und parkt auf dem Parkplatz und zahlt die erforderliche Gebühr. Er kennt daher die Parkregelung.
Leider funktioniert der Automat sehr oft nicht oder entweder nur mit Münzen oder nur mit Scheckkarte. Mein Mann ist sich sicher, dass der Automat an diesem Tag seine Scheckzahlung akzeptiert hat und entsprechend angezeigt hat.
Ich bitte um Prüfung und Rücknahme der Zahlungsaufforderung. Gruß xy
Der Landesverband Bayerischer Taxi- und Mietwagenunternehmen e.V. möchte mit dieser News klarstellen:
Wir sind der größte bundesdeutsche Landesverband im Taxi- und Mietwagenbereich und nicht Mobility Hub. Wir betreiben weder Parkraummanagement noch versenden wir Zahlungsaufforderungen und unterhalten auch kein Kunden- oder Beschwerdeportal für deren Dienstleistungen. Bitte wenden Sie sich bei Ihren Nachfragen oder Reklamationen direkt an Mobility Hub. Besten Dank.
Warum berichten wir dennoch regelmäßig über Mobility Hub?
Der Grund liegt in der Bedeutung, die ein solches Parkraummanagement im heutigen Mobilitäts- und Verkehrsökosystem spielt.
Die Fragen rund um eine digitale Parkraumbewirtschaftung, automatisierte Zahlungsprozesse und bislang unbekannte Akteure im Mobilitätsbereich betreffen unmittelbar die Rahmen- und Arbeitsbedingungen, mit denen bayerische Taxi- und Mietwagenunternehmen arbeiten.
Sie berühren Themen wie Fairness, Transparenz, Regulierung, kommunaler Steuerung aber auch Verbraucherschutz.
Unsere bisherige Berichterstattung zu Mobility Hub verfolgte mehrere Ziele
- Einordnung
Wir analysierten das teils fragwürdige Geschäftsmodell, den überwiegend professionellen Marktauftritt und öffentliche Kommunikation von Hub, um nachvollziehbar zu machen, wie derartige Parkraum-Systeme funktionieren und welche Konsequenzen sie haben können – für Kommunen, Fahrgäste und unser Gewerbe.
- Aufklärung
Viele Konflikte mit der Parkplatz-Abzocke entstehen aus Unklarheit oder insgesamt fehlendem Wissen.Wer ist zuständig? Welche Rechte hat der Betroffene? Wo endet kommunale Verantwortung, wo beginnt privatwirtschaftliches, möglicherweise auch ökonomisches Handeln?
Genau hier setzen wir an, indem wir Hintergründe liefern sowie Zusammenhänge erklären und Lösungswege aufzeigen.
- Wirtschaftliche und gewerbepolitische Vertretung
Als bayerischer Verkehrsverband vertreten wir die Interessen unserer Mitglieder. Wenn neue Mobilitätslösungen indirekt oder unmittelbar Einfluss auf das Taxi- und Mietwagengewerbe haben, ist es unsere Aufgabe, diese Entwicklungen kritisch zu begleiten, zu kommentieren und – wo nötig – auch politisch einzuordnen. Dass wir über Mobility Hub berichten, heißt weder wirtschaftliche Nähe noch irgendeine Beteiligung oder gar Unterstützung. Es bedeutet lediglich Beobachtung, Analyse und Bewertung aus verbandlicher Verantwortung.
Nach der Analyse des Traffics und der Klicks auf die Hub-Meldungen nehmen wir wahr, dass Mobility Hub ein virales Thema ist und wohl auch bleibt.
Die Anzahl der Rückmeldungen, Suchanfragen und die sachbezogene Diskussion zeigt deutlich: Das Interesse an Berichterstattung zur Thematik „Parkraumüberwachung“ ist vorhanden – ebenso wie der Informationsbedarf zum Thema.
Aus diesem Grund werden wir uns auch künftig – ab und an – mit Mobility Hub und vergleichbaren Anbietern befassen.
Nicht nur punktuell, sondern fortlaufend und differenziert.
Wichtig ist uns aber eine klare Trennung der Zuständigkeiten. Wenn Sie ein konkretes Anliegen zu Mobility Hub haben, etwa zu einer Zahlungsaufforderung oder einem individuellen Parkvorgang, wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter. Mobility Hub stellt hierfür ein eigenes Kontakt- und Serviceangebote bereit. Die zentrale Anlaufstelle finden Sie auf der Website von Mobility Hub.
Diese Klarstellung dient nicht dem Rückzug aus der Debatte, sondern ihrer Präzisierung.
Wie gesagt: Wir beobachten weiterhin – wir ordnen ein und wir bleiben bei Mobility Hub aufmerksam. Im Interesse unserer Mitglieder und im Interesse einer transparenten Mobilitätslandschaft.
Links & Dokumente in diesem Artikel
- Unsere bisherige Berichterstattung zu Mobility Hub
https://taxi-bayern.de/?s=mobility+hub
